Analista de Back Office

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico de nivel superior en Administración, control de gestión, industrial u otros similares, para desempeñar el cargo de Analista de Back Office

Requisitos de experiencia:

• Mínimo 1 año en servicio de back office bancario (atención de requerimientos)
• Experiencia con sistemas de ticket, idealmente Salesforce
• Atención a clientes nivel 2, es decir, no directamente, sino en base a ticket o requerimientos
• Experiencia en análisis de información financiera y cuadratura de información

Requisitos Técnicos excluyentes:

• Requerimiento de Estudio: Técnico de nivel superior en Administración, control de gestión, industrial u otros similares
• Excel intermedio
• Outlook y experiencia redactando correos a usuarios

Deseable:

•  Salesforce u otra herramienta ticket

Funciones:

• Resolver requerimientos por descuadre o diferencia de transacciones
• Análisis y cuadratura de transacciones financieras, con apoyo de archivos planos, plataformas y otras fuentes de información
• Derivación de casos a niveles superiores de resolución
• Actualización de workflow del servicio con el detalle de los casos atendidos
• Relacionamiento con clientes, para enviar respuestas o solicitar nueva información

Detalle:

• Tipo de Contrato: 1 plazo fijo + 1 plazo fijo + Indefinido
• Modalidad: Presencial en sucursal Santa Ana
• Horario: Administrativo

Beneficios: 

• Seguro Complementario de Salud y Dental
• Convenio Oncológico (FALP)
• Presente para el día del Cumpleaños
• Vacuna contra la Influenza (abril)
• Aguinaldo en septiembre y Navidad

Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!